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    中科資訊

    企業動態
    儲運服務部全體客服人員通過京東客服認證考核
    來源: | 作者:pro80c007 | 發布時間: 2021-05-20 | 451 次瀏覽 | 分享到:

    JD客服認證是京東平臺打造的人員維度的電商從業認證體系,為京東商家客服提供明晰的個人成長路徑,為商家提供標準化、系統化的培訓體系和人才衡量標準,進而提升客服人員的綜合能力,提升客戶服務體驗。

    近年來,儲運服務部客服團隊通過加強業務培訓、完善考核管理、優化內部流程等措施,各項售前售后指標得到顯著提升。在“618”大促前夕,全體客服人員一次性通過“JD客服認證”考試,獲得了京東平臺首批頒發的客服資格認證證書,滿懷信心迎接“618”大促的檢驗。

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